Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoimamme
- Turvallisuus ja myös Luotettavuus toiminnassamme Palvelussamme
- Maksumenetelmät ja myös Nostot
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Laaja Pelitarjontamme
Meillä Hugo casino Suomi on saatavilla valittavana yhteensä yli 3000 erilaista peliä maailman huippujen pelintarjoajilta. Pelitarjontamme koostuu klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin, klassisiin pöytäpeleihin sekä suoriin kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen solmineet kumppanuuden toimialan johtavien toimijoiden kuten vaikkapa NetEntin Microgaming:n ja Pragmatic Playn toimesta turvataksemme huipputason ajateltavissa olevan pelielämyksen.
Pelikirjastomme päivittyy viikoittain, mikä tarkoittaa että pelaajamme voivat jatkuvasti kokea uusia elämyksiä. Jokainen peli on on optimoitu toimimaan moitteettomasti niin tietokoneella kuin myös mobiililaitteilla, joka mahdollistaa vapauden pelaamiseen ajankohdasta ja lokaatiosta välittämättä.
Suosituimmiksi nousseet Peligenret Sivustoltamme
- Jatkuvasti kasvavat jackpot-pelit: Vaihtoehto saada elämänkulkua muuttavia rahasummia ainoalla pyöräytyksellä
- Megaways-pelit: Lukemattomia voittotapoja ja joustava peliratkaisu
- Live-pöydät: Aitoja jakajia sekä suoraa pelihetkiä suoraan studion kautta
- Blackjack-versiot: Yli kolmenkymmenen erilaista blackjack-variaatiota aloittelijoille ja konkareille
- Ruletti-versiot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen sekä ranskalaiset versiot versiot sekä erikoisversiot
Turvaamisemme ja Varmuus Palvelussamme
Operoimme Maltalaiselle lisenssiviranomaisen MGA-lisenssin alla (Malta Gaming Gaming Authority MGA) valvonnassa, mikä seikka turvaa tarkkaa sääntelyn yhdistettynä avoimuuden jokaisessa operaatioissamme. MGA on kansainvälisesti yksi maailman arvostetuimmista valvojista, joka virallisesti on ollut perustettu toiminta vuonna 2001 että valvomaan peräti yli kolmeasataa peliyhtiötä ympäri koko maailman.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta täysin kaikessa tietoliikenteessä, mikä on verrattavissa pankkien tason turvallisuutta. Asiakkaidemme henkilö- sekä maksutiedot pidetään varmassa tallessa erillisillä palvelinjärjestelmissä, joihin on asetettu kontrollista pääsy. Tämän lisäksi noudatamme täysimääräisesti EU:n GDPR-tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Maksumenetelmät ja Nostomenettelyt
| Visa/Mastercard maksutapa | Heti | 1-3 pankkipäivää | 10 € |
| Trustly siirto | Instant | 0-24 tuntia | 20€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tunnin sisällä | 10 euroa |
| Neteller | Instant | 0-12 tunnin tuntia | 10 € |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 min | 1-6 tunnin tuntia aikana | 50 euroa |
| Paysafecard | Heti | Ei ole saatavilla | 10 € |
Kotiutuspyynnöt käsitellään tärkeysjärjestyksessä arkipäivinä kello aikavälillä 9-18 välisenä puitteissa. Viikonloppuina käsittelyajat voivat olla jonkin hieman hitaampi, kuitenkin tavoitteemme on lähtökohtaisesti mahdollisimman ripeään käsittelyaikoihin. Varmistettujen käyttäjätilien kotiutukset toteutumaan yleensä normaalia ripeämmin.
Bonuskampanjat Asiakkaillemme
Aktiiviset Bonuspaketit
Tarjoamme houkuttelevia bonuksia, jotka on luotu kohentamaan pelielämystä huomattavasti. Liittymisbonuksemme sisältämään ensitalletuksen lisäksi ilmaiskierroksia erityisissä kolikkopeleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta käyttäjät keräävät pisteitä jokaisen pyöräytyksellä, jolloin nämä pisteet voidaan myös vaihtamaan bonusrahaksi tai ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-ohjelma: Neljä eri asteikkoa pronssista timanttitasolle, jokainen taso tarjoaa ainutlaatuisia bonusetuja
- Viikoittaiset bonustarjoukset: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset ja turnauskilpailut eriävällä teemalinjalla
- Syntymäpäivätarjous: Henkilökohtainen yllätysbonus kullekin käyttäjälle heidän omana juhlapäivänä
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätysetuja innokkaimmille pelaajillemme ajoittain
Kaikilla bonuksillamme on määritelty läpinäkyvät ja kohtuulliset kierrätysvelvoitteet, jotka näkyvät selkeästi ehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti vaihtelee 35-40-kertaista kierrätystä välillisenä riippumaan bonustyypistä.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on jatkuvasti saatavilla täysin kautta 24 tunnin seitsemänä päivää päivänä viikossa. Tarjoamme pelaajillemme apua suomeksi live-keskustelun kautta, sähköpostiyhteydenotoilla yhdistettynä soittamalla. Vastaamme chatin kautta on keskimäärin tavanomaisesti alle kaksi minuuttia, yhdistettynä sähköposteihin vastausten antaminen yleensä 2-4 h tunnin aikana.
Asiakaspalvelun henkilöstömme koostumaan koulutetuista ammattilaisista, jotka läpikotaisesti tuntevat pelialan lainsäädännön sekä pystyvätkin ratkaisemaan monenlaisia ongelmia tehokkaasti. Lisäksi sivustollamme on kattava kattava kysymys-vastaus osio, josta osiosta löytymään ohjeet yleisimpiin tiedusteluihin tallettamisesta, kotiuttamisesta sekä bonusehdoista.